販売促進を効果的に行いたい

こんな悩みを抱えていませんか？

  • 店舗誘導を図りたい
  • 独自キャンペーンを展開して集客したい
  • 顧客のデータを蓄積したい
  • 独自クーポンで集客したい

INDEX

顧客に寄り添った販促アプローチを実現

マス広告では訴求が難しい独自キャンペーンの展開や、顧客の決済情報とドコモデータを組み合わせた分析を通じ、より効果的な販促施策が実現できます。

(*)ドコモ約1億会員基盤（2024年3月末時点）をベースとしたオンライン〜オフライン横断の広範で精度の高いデータを活用できます

「私たちの強み」を見る

01dポイントを活用したオリジナル販促キャンペーンの実施

ドコモが提供する販売促進ツール「スーパー販促プログラム」を活用し、dポイントを活用したキャンペーンの配信が可能です。季節別の販促テーマを踏まえたキャンペーン、店舗独自のクーポン配布などの集客施策を切れ目なく展開できます。

複数メーカーと連携した割引・ポイントバックキャンペーンや立地相性が良い近隣加盟店との販促コラボレーションなど、自社店舗の枠に留まらないオリジナルキャンペーンも実現でき、新規顧客の獲得や再来店を促すことが可能です。

02データを基にした効率的な店舗誘導

店舗での決済情報（dポイント、d払い）から顧客データを蓄積し、平均購買金額や最終来店日などをもとに顧客セグメントを分類。休眠顧客の掘り起こしや特定の顧客層に対応したクーポンの配信など、顧客ごとに効果的な販促施策が実施できます。

加えて、販促メッセージ開封者や店舗来店者の位置情報をもとにした商圏分析も可能です。

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活用例：新規顧客の創出から顧客単価向上まで
幅広いマーケティング課題を解決

概要

スーパー販促プログラム　利用の流れの図 小売店がスーパー販促プログラムを活用すると、dポイントを用いたクーポンの発行や独自キャンペーン情報の配信が可能 また、dポイントやd払いから顧客データを蓄積し、ロイヤリティ向上、継続来店率増加、顧客単価増加につなげることも可能

これまでは新聞の折り込みチラシによる販促が中心だった地方のホームセンター。すでに導入していたd払い（ドコモのQRコード決済サービス）をフックにして新規顧客を獲得するためにドコモのスーパー販促プログラムを導入。

スーパー販促プログラムの特徴　選ぶ：ドコモのデータや購買情報に基づいた、セグメント配信が可能　送る：お好みのタイミングで、独自のメッセージBOXにキャンペーンやクーポン情報を送信　見る：配信設定や配信結果の分析は、すべてダッシュボードで確認できる

ドコモのアプリを経由したキャンペーン告知で露出を増やすほか、「季節テーマに沿った複数メーカーの商品購入キャンペーン」など独自の販促キャンペーン情報を毎月配信し、継続的に顧客にアプローチできる体制を構築しました。

結果

スーパー販促プログラムを導入後、4倍超の潜在顧客層にキャンペーンやクーポン情報の発信を実現。

キャンペーン情報の入稿から配信までの期間が短く、マーケティング担当者の作業負荷が減りキャンペーンの配信頻度も増加。さまざまな規模やテーマでのキャンペーンを毎月切れ目なく展開したり、複数のキャンペーンを組み合わせたりすることで、新規顧客数の増加や客単価アップにより売上が向上しました。

店頭では商品購入後のポイント付与などの現場オペレーションを削減し、キャンペーン期間中のスタッフの負担が軽減できたため、dポイントのキャンペーンが日常化して来店客のキャンペーンの認知度が高まり、継続来店に繋がっています。

あわせてキャンペーンで得られた顧客データ・購買効果の分析を社内に展開し、社内で新たなマーケティング施策の立案・実行・検証ができる仕組みを作りだしました。

「株式会社タイム様」活用事例はこちら

活用例で用いたソリューション

  • dポイント

    dポイントクラブは、ドコモ回線の有無にかかわらず入会できる、約1億(*1)の会員基盤を持つポイントプログラムです。dポイントは携帯電話の利用や各種キャンペーンなどで付与され、加盟店の買い物などに活用されています。

    「集客・販促プログラム」はdポイント会員基盤を活かし、客単価を高めるオリジナルな販促キャンペーンの作成、クーポンの配信からドコモメディアやアプリでの告知、集客、顧客分析までを一貫して実施できます。

    (*1)2024年3月末現在
    (*)dポイントはドコモマーケティングソリューションを活用する際に利用できるポイントサービスです

  • スーパー販促プログラム

    店舗でdポイントやd払いを利用した顧客のデータを蓄積し、顧客に再来店・再購買を促せる直接的なアプローチが可能なCRMサービスです。ドコモの保有している精度の高い属性情報や位置情報、購買情報によるターゲティングやセグメント配信に対応しています。

    キャンペーン・メッセージの配信条件設定から配信メッセージの作成・入稿、配信結果の分析までを、加盟店だけで簡単に行えます。

目的からプロダクトを探す

ドコモの持つ情報資産と多種多様なプロモーションメディア媒体を活用して、
パートナーさまの目的・課題に合わせた最適なソリューションをカスタマイズしてご提案します。