AIアバターに変身した温泉むすめのキャラクターと会話ができる！キャラクターを活用したAI対話型応対ソリューションを開発、現地イベントに出展

近年、日本への外国人観光客増加に伴い、外国語対応や体験価値向上サポートのための人手不足解消が課題となっています。

このような背景を元に、コノキューのAIアバターソリューションとエンバウンド様が持つ日本全国の温泉地をキャラクター化した温泉むすめコンテンツ、NTTテクノクロス様の音声合成技術の連携により、観光地での人手不足解消に貢献するとともに、日本が世界に誇れる観光資源である「温泉」を活用した地域活性化や地方創生、アニメや漫画などのキャラクターコンテンツが好きな若い世代を「コンテンツの力」で日本全国へ送客することで、知名度の向上などを実現することを目的に開発しました。

飯坂温泉内で開催された現地イベント「温泉むすめ　ミニライブ＆トークイベント　in　飯坂温泉　Vol.3」での、ファンとキャラクターAIとの会話による交流

今後は、観光案内所での観光案内も含めた、コンシェルジュとして活用

・イラストベースからのLive2D化により、平面だったキャラクターが目の前にいるようなクオリティで再現された。

・キャラクターの声が再現されており、外国語も本人の声と遜色無いクオリティで再現された。

生成AIを活用することに対しての知見と、キャラクターとファンの皆様との交流が実現したことで、新しい体験価値の創出が出来た。

右も左も分からない状態からのスタートでしたが、NTTコノキュー様及び他のNTTグループの皆様が懇切丁寧に対応をしてくださり、かつキャラクターやプロジェクトにもご理解やリスペクトをいただき、初のAI導入を成功させることができました。AI×キャラクターは、まだまだ未知数＆未開拓の分野ですが、インバウンドの増加に伴い、キャラクターによるAIエージェントは遅かれ早かれ必ず全国の至る所に普及すると考えておりますので、これからも色々な知見やノウハウをNTTコノキュー様にお借りして、日本の観光地や地域をAIキャラクターの力で盛り上げていきたいと思います。