契約・決済・解約について
契約について
どこから契約できますか？
全国のドコモショップでご契約を承ります
お近くのドコモショップがお分かりにならない場合は、下記窓口にてご確認いただけます。
ドコモインフォメーションセンター
・ドコモの携帯電話から：151
・一般電話から：0120-800-000
営業時間：9時から20時（年中無休）
お近くのドコモショップがお分かりにならない場合は、下記窓口にてご確認いただけます。
ドコモインフォメーションセンター
・ドコモの携帯電話から：151
・一般電話から：0120-800-000
営業時間：9時から20時（年中無休）
180分を超えた場合追加料金でビデオ通話を利用できますか？
いいえ。できません。なおビデオ電話はできませんが、音声のみの通話であれば可能です。
契約の確認・変更について
契約情報はどこで確認できますか？
My docomoページにログインすることで、ご確認いただけます。 https://www.docomo.ne.jp/mydocomo/
契約情報はどこで変更できますか？
My docomoページにログインすることで、変更いただけます。 https://www.docomo.ne.jp/mydocomo/
お支払いについて
月額使用料の支払いで使えるクレジットカードを教えてください。
月額使用料の支払いが上手くいかなかった場合、すぐに利用停止となりますか？
口座振り込みの方は以下をご確認ください。
https://www.docomo.ne.jp/faq/detail?faqId=265099
クレジットカードの方は以下をご確認ください。
https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/notice_credit.html
https://www.docomo.ne.jp/faq/detail?faqId=265099
クレジットカードの方は以下をご確認ください。
https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/notice_credit.html
解約について
解約したいのですが、どこに連絡すれば良いですか？
My docomoページにログインすることで、解約いただけます。
https://www.docomo.ne.jp/mydocomo/
もしくはドコモのサポートセンターまでご連絡ください。
ドコモの携帯電話からの場合： 151（無料）
一般電話などからの場合： 0120-800-000
（受付時間：午前9:00～午後8:00、年中無休）
https://www.docomo.ne.jp/mydocomo/
もしくはドコモのサポートセンターまでご連絡ください。
ドコモの携帯電話からの場合： 151（無料）
一般電話などからの場合： 0120-800-000
（受付時間：午前9:00～午後8:00、年中無休）