よくあるご質問

サービスについて

• Q1.ドコモ miniの特徴は何ですか？

  ドコモの高品質な回線をおトクに使える料金プランです。必要な機能はしっかりそろっていることに加え、最大3か月追加料金0円のAmazonプライム特典もございます（別途登録が必要です）。

• Q2.どんな人におすすめですか？

  スマホのデータ利用量が毎月10GB以下程度に収まっている方や料金プランをシンプルにわかりやすくしておきたい方、dカードやドコモ光などドコモ関連サービスを契約していて、セット割を適用したい方、dポイントをためている方にもおすすめです。

• Q3.5Gに対応していますか？

  はい、対応しています。対応エリアは「こちら」を参照してください。

• Q4.通話はできますか？

  もちろんできます（30秒あたり22円）。さらに、かけ放題オプションを追加すれば、通話料を気にせず使うことができます。

• Q5.データ容量はどれくらい使えますか？

  基本月間利用可能データ量「4GB」「10GB」となります。データを超過した場合でも別途「1GB追加オプション」または「スピードモード」をお申込みいただくことで、通常速度でご利用いただくことができます。

• Q6.データ容量を使い切った場合はどうなりますか？

  送受信最大128kbpsの速度において追加料金なしでご利用いただけますのでご安心ください。データ容量追加オプションをお申込みいただくと通常速度でご利用いただくことができます。

料金・お申込みについて

• Q7.月額料金はいくらですか？

  4GB 月額880円（税込）、10GB 月額1,980円（税込）です。※各種割引をすべて適用した場合

• Q8.オプション機能はありますか？

  かけ放題オプションなど、ご利用状況・必要に応じてオプション機能を追加することができます。

• Q9. 解約はどこからできますか？

  ご契約内容により異なり、Webからすぐにお手続きできる場合、事前のお手続きが必要な場合、ドコモショップ／d gardenでのみ受付できる場合があります。詳しくはこちらをご確認ください。

• Q10.解約する場合、解約金はかかりますか？

  解約金はかかりません。
  ただし、契約期間1年以内のご解約については、通常のご利用を目的としたご契約ではないとみなし、契約解除料1,100円（税込）（※1）をご請求いたします。
  ※1：月額1,100円（税込）未満の料金プランの場合は、料金プラン月額と同額をご請求いたします。

• Q11.申込みはどこでできますか？

  本サイトより待ち時間なくかんたんにお申込みいただくことができます。ドコモショップ店頭でもお申込み可能です。

• Q12.契約に必要なものはありますか？

  dアカウント・本人確認書類（運転免許証やマイナンバーカードなど）・お支払い情報が必要です。
  現在ご契約中がドコモ回線以外の場合、事前にMNP予約番号を取得いただく必要があります。

その他

• Q13.困ったときはどうすればいいですか？

  オンラインで24時間ご相談いただくことが可能です。こちらよりご確認ください。

• Q14.キャンペーンや特典はありますか？

  はい、期間限定のキャンペーンやdポイント特典があります。詳しくはMy docomo（Web／アプリ）よりご確認ください。